Atuo na Criação de produtos digitais end-to-end, conectando UX, UI, estratégia e negócio para transformar processos complexos em experiências eficientes e escaláveis. Experiência em B2C, e-commerce, marketplaces, WMS e operações logísticas.
+51%Produtividade operacionalEm separação de pedidos
R$5M/mêsImpacto em receitaProjetado via CRO em e-commerce
63Unidades operandoCom produtos que desenhei
+1000Pedidos por diaProcessados nos fluxos que construí
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Projetos selecionados
01 / Daki · Operações
HUBR App — Operações Logísticas
Redesign de fluxos operacionais para separação, conferência e transferência de produtos, aumentando produtividade e reduzindo erros em operações de alta escala.
Mineira morando em São Paulo há 7 anos, trabalho com design há mais de 10 anos e gosto de me definir como uma resolvedora de problemas.
Depois de conduzir tantos processos de discovery, passei a acreditar que, quando entendemos bem o contexto e organizamos as informações, conseguimos resolver quase tudo na vida.
Ao longo da minha trajetória, passei pelo Grupo Magazine Luiza conduzindo dezenas de testes A/B em Netshoes, Zattini e Época Cosméticos. Na Daki, atuo conectando operações logísticas e experiência do cliente final — com iniciativas que geraram impacto direto em eficiência operacional e receita.
Habilidades
criação de produtos digitais end-to-end
Design
UX Design
UI Design
Service Design
Systems Thinking
Design Systems
Prototipação
Research & Strategy
UX Research
Discovery
Mapeamento de Jornada
Heatmaps & Analytics
Testes A/B
CRO
Ferramentas
Figma
FigJam
Maze
Notion
IA aplicada ao design
O que dizem quem trabalhou comigo
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Tive o prazer de trabalhar com a Lari por mais de um ano na Daki, atuando como pares em um contexto bastante desafiador, com objetivos em constante mudança e uma operação que exigia respostas rápidas.
Nesse cenário, ela liderou a criação de um produto do zero, participando das definições iniciais de um sistema complexo e estratégico para a empresa. O produto teve impacto direto na operação, aumentando a produtividade, trazendo mais maturidade para os processos e reduzindo custos com ferramentas terceiras. Além disso, em um ambiente com pouca estrutura e muitos gaps de processo, a Lari teve um papel fundamental também no desenho de serviços e organização do fluxo operacional.
A Lari se destaca pelo perfil muito mão na massa, sem abrir mão de uma visão propositiva. Tem forte capacidade de transformar problemas complexos em soluções práticas e executáveis, além de conduzir stakeholders e incorporar feedbacks dos usuários com consistência. Em parceria com Engenharia, suas soluções já nasciam tecnicamente bem alinhadas à realidade, o que acelerava a execução e evitava retrabalho.
Mesmo sem um cargo formal de liderança, sempre puxou protagonismo, organizando o caos e elevando o nível das entregas do time. Além da excelência profissional, é uma colega incrível, que contribui para um ambiente leve e colaborativo. Trabalharia novamente com a Lari sem pensar duas vezes.
Geórgia PereiraStaff Product Manager · Dakimesmo time
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Acompanhei a Larissa desde sua chegada à Daki e foi um privilégio ver de perto sua evolução como product designer ao longo desse tempo.
Ela trouxe para o time um background gráfico que se mostrou um complemento riquíssimo ao nosso trabalho — sua skill de UI é apurada, com um olhar refinado para detalhe, hierarquia e composição visual que elevou o nível das entregas do time. Mais de uma vez busquei a opinião dela em iniciativas nas quais ela nem estava diretamente envolvida, justamente porque sabia que ia receber uma leitura sensível e construtiva, e isso sempre rendeu contribuições valiosas para o resultado final.
Ao longo do tempo, a Larissa se desenvolveu muito como product designer, indo bem além do UI. Participou de iniciativas extremamente complexas, que exigiram inclusive habilidades de service design — com mapeamentos detalhados de jornada, articulação entre múltiplos pontos de contato e pesquisa com usuários para fundamentar as decisões. Mostrou versatilidade e maturidade para transitar entre o estratégico e o detalhe fino da execução.
E, além de tudo isso, a Larissa tem uma personalidade que é uma delícia de conviver. É daquelas pessoas que elevam o clima do time, são pau pra toda obra e fazem o dia a dia ser mais leve, sem nunca abrir mão do compromisso com a qualidade do que entregam. Qualquer time que tiver a Larissa vai ser feliz — tanto pela profissional que ela é quanto pela pessoa que ela é.
Giovanna MonacoDesign Manager & Product Lead · Dakiminha manager
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Terceiro depoimento aqui. Pode ser de um colega de design, de alguém de operações ou de dados — alguém que tenha visto seu trabalho de perto em contexto real.
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Nome da PessoaCargo · Empresa
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Quarto depoimento. Se tiver mais de 4, é só duplicar este bloco inteiro e trocar o conteúdo — o carrossel vai funcionar automaticamente.
N
Nome da PessoaCargo · Empresa
Contato
Vamos conversar?
Estou sempre aberta para conversar sobre Product Design, sistemas complexos, operações digitais, produtos B2B e B2C — e oportunidades onde design possa gerar impacto real.
Product Designer com 10+ anos em design digital e 6 anos em produtos digitais. Experiência em produtos complexos, atuando de ponta a ponta, de discovery a delivery, criando interfaces funcionais, intuitivas e visualmente consistentes, com foco em hierarquia da informação, atenção aos detalhes e alinhamento entre experiência do usuário e objetivos de negócio.
Atuação em diferentes etapas da jornada do produto, criando soluções para diferentes perfis de usuários, desde usuários internos de operações logísticas até usuários finais de e-commerce. Uso de IA integrada ao processo de design para acelerar discovery, prototipação, documentação e validação de soluções.
—Criação de produtos e fluxos voltados tanto para a experiência do consumidor final quanto para sistemas operacionais de fulfillment e logística (WMS)
—Liderança de iniciativas de Product Design em sistemas operacionais complexos utilizados em centros de distribuição
—Condução de Product Discovery e Product Delivery em parceria com Product Managers, Engenharia e Dados
—Estruturação de handoffs, fluxos operacionais e cenários de exceção, reduzindo retrabalho e aumentando previsibilidade
—Aplicação de IA para acelerar discovery, prototipação, validação e documentação de soluções
Projetos de destaque
↗Sistema de Separação de Pedidos entre CDs — Criação do sistema do zero e redesenho da lógica operacional. +51% de produtividade operacional (22 → 31 SKUs/hora/pessoa)
↗Sistema de Conferência para Expedição — Definição de novo modelo operacional e fluxos de trabalho. Redução de retrabalho operacional e erros de separação
—CRO em e-commerce e marketplace com foco em otimização de conversão e experiência do usuário (Zattini, Netshoes, Magalu, Época Cosméticos)
—Condução de UX Research, análise de usabilidade e testes A/B com foco em conversão e impacto de negócio
—Aplicação de heurísticas de usabilidade, heatmaps e analytics para identificação de dores e oportunidades
—Colaboração com Analytics, Produto e Engenharia para decisões orientadas a métricas e comportamento do usuário
Projeto de destaque
↗Otimização da Comunicação de Frete Grátis — Netshoes — Reestruturação da comunicação no carrinho, validada via testes A/B. +R$5M/mês em receita projetada · +0,8% conversão · +1,3% receita por usuário
Formação
2011–16Bacharelado em Design Gráfico — Universidade Fumec, Belo Horizonte
2021UX Research — Especialização — Domestika / Patricia Reiners
2017Digital Media Strategy — Especialização — EDIT Lisboa
250+Operadores simultâneosutilizando o sistema ao mesmo tempo
300kUnidades/diaprodutos abastecidos diariamente
Contexto
A Daki
A Daki é um supermercado 100% digital que opera por meio de dark stores — lojas fechadas ao público responsáveis pela separação e entrega rápida dos pedidos realizados no aplicativo. Para abastecer essas lojas, a Daki conta com Centros de Distribuição que centralizam e enviam os produtos para cada unidade.
O HUBR
O HUBR é a interface própria da Daki para apoiar a operação logística dos centros de distribuição. Ele organiza e guia o processo de separação de produtos enviados para abastecer as dark stores, conectando operação, estoque e distribuição em tempo real.
O Problema
A operação de separação de produtos para distribuição apresentava baixa produtividade, dúvidas frequentes durante a execução das tarefas e muitos erros operacionais. Ao investigar o cenário, identificamos que parte desses problemas estava relacionada à interface do software utilizado pela operação, que não acompanhava o ritmo e a complexidade do processo no centro de distribuição.
Por que era importante
Maior ruptura de estoque nas lojas, reduzindo a disponibilidade de produtos e impactando vendas.
Menor produtividade operacional, aumentando a necessidade de contratação e suporte para sustentar a operação.
Discovery & Pesquisa
O contexto operacional era complexo e altamente específico. Para entender o fluxo real, acompanhei a rotina do centro de distribuição ao lado de Produto e Engenharia, realizando shadowing com operadores e mapeando dificuldades da operação no dia a dia.
1
Visitas exploratórias junto com PM & Engenharia
2
Entrevistas com operadores e supervisores de diferentes turnos e setores
3
Shadowing dos operadores em rotina real dentro do CD
4
Benchmarking — incluindo visita ao CD da Raia Drogasil
5
Mapeamento de fluxos físicos e digitais com dezenas de blueprints
Exploração
O contexto operacional era complexo e altamente específico. Para entender o fluxo real, acompanhei a rotina do centro de distribuição ao lado de produto e engenharia, realizando shadowing com operadores e mapeando dificuldades da operação no dia a dia.
Entrevistas
Realizamos entrevistas com operadores e lideranças de diferentes turnos e setores da operação para entender e mapear dores, necessidades e impactos no fluxo operacional e na produtividade.
Benchmarking
O universo de softwares WMS possui poucas referências acessíveis. Além de pesquisas de mercado, visitamos o centro de distribuição da Raia Drogasil para conhecer as boas práticas de uma das maiores operações logísticas do Brasil.
Time Daki durante visita exploratória ao CDEntrevistas remotas com operadoresShadowing em campo acompanhando a operação em tempo real
O Desafio
A operação funcionava 24h por dia, 7 dias por semana, com mais de 250 operadores trabalhando simultaneamente. O turnover era alto, o que exigia um sistema com curva de aprendizado mínima. E os usuários tinham diferentes níveis de letramento digital — a interface precisava ser simples o suficiente para qualquer pessoa executar bem.
24/7Disponibilidade
Operação funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana
+1500Linhas/operador/mês
Volume de separação individual por operador a cada mês
250+Simultâneos
Operadores utilizando o sistema ao mesmo tempo
AltoRotatividade
Turnover elevado exigia sistema simples com curva de aprendizado mínima
DiversoLetramento digital
Diferentes níveis de alfabetização exigiam interface intuitiva e acessível
O que precisávamos
1Localizar produtos rapidamente em grandes áreas
2Separar múltiplos pedidos simultaneamente
3Manter alta produtividade sob metas agressivas
4Evitar erros que impactam o abastecimento das lojas
O que estava errado
1Alto esforço cognitivo: era preciso pensar muito antes de executar
2Etapas desnecessárias e inconsistências no fluxo
3O sistema não considerava o trajeto físico ideal dentro do CD
4Baixa clareza visual dificultava leitura rápida em ambiente de pressão
O Processo de Design
O processo de solução envolveu cinco etapas em colaboração contínua com Produto e Engenharia — da definição do fluxo até o acompanhamento do desenvolvimento em produção.
1
Definição do fluxo To-be em parceria com Produto e Engenharia
2
Protótipo e análise de viabilidade com Produto e Engenharia
3
Validação das regras de negócio diretamente com stakeholders
4
Teste de usabilidade com operadores no CD
5
Hand-off e acompanhamento do desenvolvimento
Fluxograma do processo de separação de produtos entre CDs — mapeamento das etapas físicas e digitais da operação
A Solução — O HUBR
O HUBR transformou um processo operacional complexo em uma experiência mais simples, guiada e eficiente. A solução reduziu o esforço cognitivo, erros operacionais e a curva de aprendizado, trazendo mais produtividade, padronização e agilidade durante a separação de produtos nos Centros de Distribuição.
Em um mundo onde tudo era:
1Excesso de etapas de navegação e alta carga cognitiva durante a coleta
2Alto risco de erro humano e lentidão operacional
3Interface pouco intuitiva e processo pouco escalável
Nos criamos o HUBR
Hierarquia visual
Os elementos mais importantes têm maior destaque visual, guiando naturalmente a atenção do usuário.
Escaneabilidade da informação
Estrutura visual organizada para leitura rápida, reduzindo carga cognitiva do operador.
Organização por contexto operacional
Separação por corredores facilita a navegação e entendimento do fluxo logístico.
Padronização visual
Consistência entre cards, botões e indicadores melhora aprendizado e reduz erros operacionais.
Feedback visual de progresso
Indicadores de status ajudam o operador a entender rapidamente o andamento da coleta.
Destaque para ações principais
Botões principais têm maior contraste e destaque visual, guiando rapidamente a ação do operador.
Uso contextual de cores
Cores auxiliam na identificação rápida de status, progresso e alertas operacionais.
Coleta guiada
Transformamos a coleta em uma experiência guiada, onde a interface orienta o operador de forma clara e intuitiva.
Validação visual da coleta
Informações como código de barras e localização têm maior evidência visual para reduzir erros operacionais.
Imagem como apoio operacional
A imagem do produto reduz dúvidas durante a coleta e aumenta confiança na execução.
"O sistema deixou de ser um obstáculo e passou a guiar a operação."
Handoff & Rollout
Colaboração contínua
Engenharia envolvida desde o discovery, com ownership compartilhado da solução e handoffs progressivos ao longo do desenvolvimento.
Alinhamento constante
Alinhamentos frequentes para definição de trade-offs e priorização de entregas de maior impacto dentro do prazo.
O rollout foi realizado com a operação em pleno funcionamento, mesmo representando a substituição do principal software operacional da empresa — um cenário crítico, onde qualquer falha poderia impactar diretamente a operação. Durante toda a implantação, acompanhei de perto o processo para garantir respostas rápidas a qualquer incidente e assegurar uma transição estável e segura. Zero incidentes críticos foram registrados.
Resultados
+51%Linhas por picker/mêsDe 2.428 para 3.680 linhas — acima do baseline BTLR
99,2%Fill ratePico de eficiência — 31/31 dias acima da meta em julho
3.680Linhas separadas/picker/mêsJulho/2025 — evolução consistente desde a implementação
300kUnidades/diaProdutos abastecidos diariamente por meio da operação
250+Operadores simultâneosRealizando separação de mercadorias ao mesmo tempo
0Incidentes críticosEstabilidade total durante o rollout em produção
Fill Rate
Fill Rate é a métrica que indica quantos produtos solicitados pelas lojas realmente foram separados e enviados pelo centro de distribuição.
O aumento do Fill Rate mostrou que a operação passou a funcionar de forma mais eficiente e consistente, garantindo um abastecimento mais confiável das lojas e reduzindo a falta de produtos disponíveis para o consumidor final.
Média do mês
98,4%
Referência BTLR
94,32%
Dias acima da meta
31 / 31
Fill rate diário Referência BTLR (94,32%)
HUBR — jul/2025
3.680
linhas/picker/mês
Baseline BTLR
2.428
linhas/picker/mês
Superação — jul
+51%
acima do BTLR
Acima do BTLR Baseline BTLR (2.428)
Linhas por picker/mês
Linhas por picker/mês é uma métrica utilizada para acompanhar a produtividade da operação, mostrando quantas tarefas de separação cada operador conseguiu executar ao longo do mês.
O crescimento desse indicador mostrou que a operação passou a realizar mais separações de forma eficiente, mantendo uma evolução consistente ao longo do tempo.
Para o cliente final, isso significa mais produtos disponíveis no aplicativo, menos ruptura de estoque e uma experiência de compra mais confiável.
Reconhecimento
"
Atuando como pares em um contexto bastante desafiador, com objetivos em constante mudança e uma operação que exigia respostas rápidas. Nesse cenário, ela liderou a criação de um produto do zero, participando das definições iniciais de um sistema complexo e estratégico para a empresa.
Geórgia Pereira · Staff Product Manager, Daki
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Galera, o HUBR tá voando aqui no CD. Deixo meu super obrigado a todos os envolvidos — esse projeto traz evolução para a produção atual e nos habilita para os próximos passos de crescimento da Daki!
Marco Proetsch · Diretor de Operações Logísticas, Daki
Meu Papel
Atuação end-to-end como owner de design da iniciativa.
1Condução do discovery e pesquisa em campo
2Acompanhamento da operação no CD
3Entrevistas e alinhamento com stakeholders e operadores
4Mapeamento e documentação de fluxos e identificação de dores
5Definição de hipóteses e oportunidades
6Criação de fluxos e interfaces junto com Engenharia e Produto
7Validação da solução com usuários reais
8Handoff e acompanhamento da implementação
Aprendizados
Mais do que desenhar telas, esse trabalho exigiu entender profundamente como pessoas, tecnologia e operação física se conectavam no dia a dia.
Em operações complexas, pequenas decisões de design impactam diretamente produtividade, custo e escalabilidade.
Pesquisa em campo não é opcional — nenhum briefing substitui horas acompanhando usuários reais no contexto real.
O redesign da interface veio junto com o redesign do processo. UX e Service Design são inseparáveis nesse tipo de projeto.
Em ambientes de pressão, clareza e velocidade de leitura não são detalhes — são a função central do design.
Daki · Consumer · Mobile B2C
Redesenhando a experiência de cupons no app da Daki
Como a criação de uma carteira de cupons tornou promoções mais acessíveis, claras e eficientes para os usuários.
Hero / Capa do Case
Sugestão: mockup do app Daki mostrando a tela da carteira de cupons. Um iPhone com a tela aberta sobre fundo escuro ou colorido funciona muito bem como capa.
Tamanho ideal: 1440 × 640px
Contexto
Durante minha atuação na Daki, trabalhei na evolução da experiência do consumidor final no aplicativo. Apesar da existência de campanhas promocionais recorrentes, muitos usuários não sabiam quais cupons possuíam, tinham dificuldade para entender regras de uso, ou abandonavam promoções por falta de clareza durante a jornada.
O Problema
A experiência de cupons era fragmentada ao longo do aplicativo. As principais dores identificadas:
Baixa visibilidade dos benefícios disponíveis
Dificuldade de encontrar cupons ativos
Pouca clareza sobre elegibilidade e regras
Fricção na aplicação do cupom
Sensação de perda de oportunidade por parte do usuário
Diagnóstico / Antes
Sugestão: telas do estado anterior — print do fluxo antigo de cupons, mapa de pontos de dor na jornada, ou benchmark de outros apps para contextualizar o problema
Tamanho ideal: 1200 × 600px
Processo de Design
O principal objetivo era transformar uma experiência dispersa em algo centralizado, intuitivo e transparente. As principais decisões envolveram criar uma carteira dedicada, organizar os benefícios por status, melhorar a hierarquia das informações e criar feedbacks mais claros ao longo da jornada.
Exploração de Componentes
Sugestão: exploração dos componentes de cupom — variações do card de cupom (ativo, expirado, aplicado), diferentes estados, ou o processo de iteração no Figma
Tamanho ideal: 1200 × 680px
UI Final — Carteira de Cupons
Sugestão: telas finais em mockup — a tela da carteira, um cupom expandido com regras, e o momento de aplicação no carrinho. Pode ser 3 iPhones lado a lado. Esse é o principal momento visual do case.
Tamanho ideal: 1440 × 800px — o mais importante do case
Impacto & Aprendizados
A carteira de cupons contribuiu para aumento da visibilidade das promoções, melhoria da experiência no app e maior clareza sobre benefícios. O projeto também reforçou como experiências promocionais vão muito além de "mostrar descontos" — quando a comunicação não é clara, o usuário perde confiança e deixa de perceber valor na experiência.
Netshoes · Grupo Magalu · E-commerce · CRO
Novo layout da comunicação de atingimento de frete grátis no carrinho
Teste A/B que gerou aumento significativo de itens por transação e impacto direto em receita, conversão e ticket médio.
Trabalhando em outro teste sobre comunicação de promoções no carrinho, identifiquei um problema crítico: quando dois produtos elegíveis a frete grátis coexistiam com uma promoção ativa, a comunicação do frete grátis simplesmente sumia. Uma regra de negócio limitava o carrinho a duas comunicações simultâneas — e a promoção sempre ganhava.
Nas entrevistas constatamos que o frete grátis era um fator decisivo na finalização da compra — e estava invisível exatamente quando mais importava. Identifiquei o problema, propus o escopo e liderei o projeto para corrigi-lo.
Como investigamos
Entre agosto e dezembro de 2022 realizamos um discovery combinando três abordagens complementares para mapear o comportamento real das pessoas ao comprar na Netshoes.
Pesquisa Quantitativa
Enquete na PDP
Entrevistas com Usuários
Dados de Web Analytics para mapear comportamento e pontos de abandono no fluxo de compra.
Enquetes durante o processo de compra para capturar percepções em contexto real.
Entrevistas individuais para obter insights qualitativos sobre decisão de compra.
"Em entrevista D* citou que confusões em relação a promoções e frete é um fator decisivo pra ela desistir de uma compra."
"Em entrevista a usuária R* desistiu de comprar devido ao valor do frete, que é um fator decisivo para ela."
Dados da enquete mostraram que uma parcela considerável das pessoas acredita que a comunicação de frete grátis está confusa.
¹ representação meramente ilustrativa
O que encontramos
1Comunicação de frete grátis desaparecia quando havia promoções ativas simultâneas
2Regra de negócio limitava a 2 comunicações simultâneas no carrinho
3Usuários não sabiam quanto faltava para atingir o benefício
4Frete grátis era fator decisivo na finalização — mas estava escondido
A hipótese
Se tornarmos a comunicação de frete grátis sempre visível no carrinho…
…as pessoas se sentirão incentivadas a adicionar mais itens para atingir o benefício — aumentando itens por pedido, receita por pessoa e taxa de conversão.
O carrinho foi escolhido como ponto de intervenção porque é o momento em que o CEP já está informado — tornando a comunicação precisa e relevante para a região da pessoa.
O Processo
1
Discovery — agosto a dezembro de 2022, mapeando dores na experiência de compra
2
Análise de dados — Web Analytics, heatmaps e funis de conversão
3
Prototipagem — exploração de layouts e variações de copy no carrinho
4
Teste A/B — abril a junho de 2023, com segmentação de tráfego
5
Hand-off e QA — documentação e acompanhamento da implementação
O Teste A/B
Desenvolvemos uma versão desafiante que reorganizava as barras de sinalização: cada seller passou a ter sua própria barra com o valor exato faltante — sempre visível, independentemente de promoções ativas.
Controle — Default
Uma única barra de frete grátis sem distinção por seller — invisível quando havia promoções ativas.
Versão A — Desafiante
Barras individuais por seller com o valor exato restante — sempre visíveis e priorizadas.
A Solução
O novo layout corrigiu o bug de invisibilidade e foi além: cada seller passou a comunicar de forma clara e personalizada o quanto a pessoa precisava adicionar para ganhar o frete grátis — tornando o benefício tangível e presente em todo o carrinho.
Resultados
O novo layout gerou aumento significativo de itens por transação — com efeito em cadeia sobre receita, conversão e ticket médio. Os dados confirmam a hipótese: quando o frete grátis é visível e preciso, as pessoas completam o carrinho.
Aumento de receita projetado
↑ R$ 5.000.000/ mês
↑ +0,8%Taxa de Conversão(usuário)
= +0,26%Finalizar Carrinho
↑ +0,8%Ticket Médio
↑ +0,6%Itens por transação
↑ R$1,5MReceitano período testado
↑ +1,3%Receita por Pessoa
"O novo layout facilitou a descoberta de mais itens para alcançar o frete grátis — beneficiando o usuário e a empresa ao mesmo tempo."
Aprendizados
Certezas
O novo layout gerou aumento significativo de itens por transação, com efeito em receita, conversão e ticket médio — validando a hipótese de que clareza na comunicação incentiva o comportamento de compra.
Suposições
O layout facilitou a descoberta de mais itens para atingir o valor mínimo do frete grátis.
Comunicação precisa por seller aumentou a percepção de relevância e urgência do benefício.
Próxima pergunta
Vitrines de recomendações personalizadas por seller para completar o frete grátis aumentariam os itens por pedido — ou seriam uma distração que levaria ao abandono de carrinho?
Equipe
Larissa RibeiroUX/UI & Content
Lucas MauricUX/UI
Ana BazzosProduct Owner
Danilo RolinDesenvolvedor
Stephanie CampellQA
Marco FeliciWeb Analytics
Marckson LacerdaTech Lead
Eduardo MarconiDiretor
Minha Atuação
01Identificação do problema e proposição do escopo
02Desk research, entrevistas com usuários e análise de enquetes
03Análise de dados de Web Analytics, heatmaps e funis de conversão
04Prototipagem e exploração de layouts
05Hand-off para QA e desenvolvimento
06Análise de resultados e definição de próximos passos
